退款和退款政策

根据现行法律规定，客户在收到产品后有14天的期限，以行使其退出权。

退出权

客户有权在14天内退出销售合同，而无需说明理由或支付罚款，但退还产品的费用除外。

返回程序

给定dropshipping模型，返回过程是具体的：

• 通知： 客户必须在上述14天内以书面形式（电子邮件）通知卖方。
• 返回指令 ： 卖方将向客户传达退货的具体说明，其中可能包括供应商或制造商仓库的地址。 客户不得将产品退回卖方注册办事处的地址。
• 产品退货： 客户必须在收到退货说明后14天内将产品退回卖方指定的地址。 产品必须在原始状态和原始包装中退货，并附有提供的所有附件和文件。
• 退货费用和关税：
  • 退还产品的费用由客户负责，除非交付不合规或有缺陷的产品。
  • 对于欧盟以外的客户，关税和再进口税也是客户的责任。
  • 如果客户在收到包裹后拒绝支付海关费用，退货费用将从退款中扣除。

偿还费用

退货产品的退款将由卖方在收到客户出货证明后14天内支付。 退款将使用与客户订购时相同的付款方式进行，除非双方另有约定。

• 退款仅涉及退货产品的价格，不包括初始交付成本，不包括海关费用和税收。
• 退款将在收到并验证退回的产品后进行。

例外

上述撤回权的例外情况也适用于下落船。

法律保障

除退出权外，根据《消费者法》的规定，产品还受益于符合性和防止隐性缺陷的法律保障。

联系 人 联系

对于任何有关退货和退款的问题或请求，客户可通过以下地址与卖方联系：

contact@trendsbystylia.com，了解有关退款和退货的任何问题。

重要评论

卖方保留拒绝退货或退款的权利，如果产品未按原有条件退还，或者如果退出期未得到遵守。

如果不合格或有缺陷的产品退货，卖方应承担退货费用，并应安排产品的更换或退款。