CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA
Tendências de Stylia
Última atualização: julho de 2026
Preâmbulo
Estes Termos e Condições Gerais de Venda (doravante: GTC ) reger as vendas de produtos concluídas entre:
Denoyes Thibault, empresário em nome individual que opera sob a marca Tendências de Stylia, com sede social em 10 rue Ninau, 31000 Toulouse, França, registada com o número SIREN 940 033 400, a seguir denominadas "Vendedor",
e
qualquer pessoa singular que atue na qualidade de consumidor (a seguir designada "Cliente") fazer uma compra no sítio Web https://trendsbystylia.com (a seguir designado por "Sítio").
As presentes CCG são elaboradas em conformidade com a legislação francesa aplicável e com as disposições do direito da União Europeia relativas à proteção dos consumidores e ao comércio eletrónico.
Qualquer encomenda feita no Website implica a aceitação total destes Termos e Condições Gerais de Venda.
Artigo 1.o? Objeto
Estes Termos e Condições Gerais de Venda definem os direitos e obrigações do Vendedor e do Cliente no contexto da venda à distância de produtos oferecidos no Site.
Aplicam-se a qualquer encomenda feita no Site por um consumidor, independentemente do seu Estado-Membro de residência na União Europeia, bem como a encomendas enviadas para os países para os quais o Site oferece entrega.
No caso de qualquer contradição entre estes T&Cs e qualquer outra informação que apareça no Site, estes T&Cs prevalecem.
Artigo 2.o? Identificação do vendedor
O Website é operado por:
Denoyes Thibault
Empresário individual que exerce sob a marca Tendências de Stylia
Endereço da sede social:
10 Rua Ninau
31000 Toulouse
França
SIREN: 940 033 400
Endereço eletrónico: contact@trendsbystylia.com
Sítio Web: https://trendsbystylia.com
Artigo 3.o? Produtos
Os produtos colocados à venda são os apresentados no Site no momento da sua consulta, dentro dos limites das existências disponíveis.
Cada produto deve ser descrito com as suas características essenciais em conformidade com as regras aplicáveis.
Fotografias, ilustrações, vídeos e descrições são fornecidos para fins ilustrativos. Apesar da apresentação cuidadosa, podem existir ligeiras diferenças com o produto entregue, em especial devido a definições de visualização do ecrã, atualizações por parte dos fabricantes ou variações no fabrico, sem afetar as características essenciais do produto.
O Vendedor reserva-se o direito de modificar o seu catálogo a qualquer momento, sem afetar as encomendas já validadas.
Artigo 4.o? Disponibilidade dos produtos
As ofertas de produtos são válidas desde que sejam visíveis no Site e dentro dos limites das existências disponíveis.
As disponibilidades apresentadas são atualizadas regularmente, mas continuam a ser indicativas.
No caso excecional de um produto ficar indisponível após a validação da encomenda, o Cliente será informado o mais rapidamente possível.
O Cliente poderá então escolher:
- Reembolso integral dos montantes pagos;
- ou, sempre que possível, um produto equivalente, sem custos adicionais.
O reembolso será feito de acordo com os meios de pagamento utilizados durante a encomenda, salvo acordo em contrário do Cliente.
Artigo 5.o? Preço
Os preços apresentados no Site são expressos em euros (?).
Salvo indicação em contrário, são indicados todos os impostos incluídos (TTC), de acordo com os regulamentos fiscais aplicáveis no país de tributação do pedido.
Quaisquer encargos de entrega, impostos ou outros encargos aplicáveis são indicados ao Cliente antes da validação final da encomenda.
O Vendedor reserva-se o direito de alterar os seus preços a qualquer momento. No entanto, os produtos serão facturados com base nas taxas em vigor no momento da validação da encomenda.
Promoções, descontos e códigos promocionais só são válidos durante o seu período de validade e de acordo com as condições especificadas durante a sua distribuição.
Artigo 6.o? Ordem
O Cliente seleciona os produtos que pretende comprar e, em seguida, adiciona-os ao seu cesto.
Antes da validação final da encomenda, o Cliente poderá verificar o seu resumo, corrigir quaisquer erros e modificar o seu cesto.
A decisão torna-se definitiva após:
- Validação do resumo da ordem;
- aceitação destes Termos e Condições Gerais de Venda;
- confirmação do pagamento.
A confirmação da encomenda é enviada ao Cliente por e-mail.
O Vendedor reserva-se o direito de recusar ou cancelar qualquer pedido em caso de fraude, tentativa de fraude, uso indevido de um meio de pagamento, não pagamento ou litígio anterior com o Cliente.
Artigo 7.o? Pagamento
As encomendas são liquidadas através das soluções de pagamento disponibilizadas no Site.
O pagamento é devido imediatamente após a validação da encomenda.
As transações são garantidas pelos prestadores de serviços de pagamento parceiros do Site.
O Vendedor nunca terá acesso aos dados bancários completos do Cliente.
Se o pagamento for recusado pelo banco ou pelo prestador de serviços de pagamento, a ordem será automaticamente cancelada.
Artigo 8.o? Entrega
Os Produtos são entregues no endereço indicado pelo Cliente quando a encomenda é validada. Cabe ao Cliente verificar a exatidão das informações fornecidas antes de confirmar a sua encomenda.
As encomendas são expedidas de entrepostos situados em França, noutros Estados-Membros da União Europeia ou, consoante os produtos, de países terceiros.
Os prazos de entrega indicados no Site são fornecidos como uma estimativa. Podem variar em função da disponibilidade dos produtos, do país de destino, do transportador escolhido ou das formalidades logísticas e aduaneiras aplicáveis.
Quando uma encomenda contém mais do que um produto, estes podem ser enviados separadamente, a fim de otimizar os prazos de entrega. Neste caso, não serão cobradas taxas adicionais ao Cliente.
Em caso de atraso excecional, o Vendedor informará o Cliente o mais rapidamente possível quando esta informação estiver disponível.
O Vendedor não pode ser responsabilizado por atrasos imputáveis ao transportador, às autoridades aduaneiras, por um caso de força maior ou por qualquer circunstância fora do seu controlo.
Ao receber o pedido, o Cliente é convidado a verificar o estado do pacote, bem como os Produtos entregues. Qualquer anomalia aparente (embalagem danificada, produto em falta, produto danificado ou erro de entrega) deve ser comunicada ao Vendedor o mais rapidamente possível, a fim de permitir a abertura de uma reclamação junto do transportador ou fornecedor, se necessário.
Artigo 9.o? Direitos aduaneiros e fiscalidade
As encomendas são enviadas a partir de diferentes centros logísticos localizados na União Europeia ou, consoante o produto, a partir de países terceiros.
Para encomendas enviadas a partir de um Estado-Membro da União Europeia, os impostos aplicáveis estão incluídos no preço apresentado de acordo com a regulamentação em vigor.
Para determinadas encomendas expedidas de um país fora da União Europeia, as obrigações fiscais e aduaneiras aplicáveis dependem, nomeadamente, do país de destino, do valor da remessa, da natureza dos produtos e das regras em vigor no momento da importação.
Quando os impostos, direitos aduaneiros ou outros encargos obrigatórios não estiverem incluídos no preço de venda, continuarão a ser da responsabilidade do Cliente.
O Vendedor esforçar-se-á por fornecer ao Cliente todas as informações relevantes antes de a encomenda ser validada. No entanto, como os regulamentos alfandegários e fiscais podem mudar, o Cliente é convidado a consultar as autoridades competentes do seu país em caso de dúvida.
A recusa de pagamento dos direitos ou taxas exigidos pelas autoridades do país de destino não constitui motivo válido para o cancelamento da encomenda ou para o reembolso.
Artigo 10.o? Direito de retratação
De acordo com a legislação aplicável, o Cliente tem um período de catorze (14) dias desde a receção dos Produtos para exercer o seu direito de retratação, sem ter de justificar a sua decisão.
Para facilitar este processo, a Trends by Stylia disponibiliza uma funcionalidade de retirada online acessível a partir do Site.
O Cliente pode exercer o seu direito de retratação utilizando o formulário disponível no seguinte endereço:
https://trendsbystylia.com/droit-de-retractation/
Um aviso de receção do pedido é enviado ao Cliente por e-mail.
O exercício do direito de retratação põe termo às obrigações das partes de executar o contrato em causa, sob reserva das disposições previstas na regulamentação aplicável.
Artigo 11.o? Devolução de Produtos
Após o recebimento do pedido de retirada, o Vendedor comunicará ao Cliente os termos de devolução aplicáveis à sua encomenda.
Os Produtos devem ser devolvidos num prazo máximo de catorze (14) dias após a comunicação da decisão de retirada, completos, em bom estado e, na medida do possível, na sua embalagem original, acompanhados de todos os seus acessórios e quaisquer documentos.
Os acordos de devolução podem variar consoante o produto, o fabricante ou o centro logístico que expediu o produto. Por esta razão, o Cliente é convidado a aguardar as instruções de devolução fornecidas pelo Vendedor antes de qualquer envio.
Salvo indicação em contrário, os custos diretos de devolução continuam a ser da responsabilidade do Cliente.
Artigo 12.o? Reembolso
Em caso de exercício válido do direito de retirada, o Vendedor reembolsará ao Cliente as quantias pagas em relação aos Produtos em causa, incluindo os custos de entrega iniciais correspondentes ao método de entrega padrão proposto no momento da encomenda, de acordo com os regulamentos aplicáveis.
O reembolso será efetuado utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado no momento da encomenda, a menos que o Cliente concorde expressamente com outro método de reembolso.
O Vendedor pode diferir o reembolso até que os Produtos tenham sido efetivamente recuperados ou até que a prova de envio tenha sido recebida do Cliente, conforme o que ocorrer primeiro.
Artigo 13.o? Garantias jurídicas
Os Produtos vendidos no Site beneficiam das garantias legais fornecidas pelos regulamentos aplicáveis.
O Cliente beneficiará, em especial, de:
- A garantia legal de conformidade;
- Garantia contra defeitos ocultos.
Estas garantias são aplicáveis independentemente de qualquer garantia comercial concedida pelo fabricante.
Para qualquer pedido relativo a uma garantia, o Cliente é convidado a contactar o serviço de apoio ao cliente no seguinte endereço:
Artigo 14.o? Serviço pós-venda
Qualquer pedido de informação, assistência ou reclamação pode ser enviado para o serviço de apoio ao cliente por correio eletrónico para:
O Vendedor deve esforçar-se por responder o mais rapidamente possível.
Alguns pedidos podem exigir trocas de pontos de vista com o fabricante, fornecedor ou transportador, a fim de garantir o seu tratamento.
Artigo 15.o? Responsabilidade
O Vendedor é responsável pelo correto cumprimento das obrigações resultantes destes TCG nas condições previstas pelos regulamentos aplicáveis.
No entanto, não é responsável se a não execução ou a má execução do contrato for imputável:
- o Cliente;
- um acontecimento imprevisível e intransponível por parte de um terceiro no contrato;
- Um caso de força maior na aceção da lei.
O Vendedor não será responsável por danos indiretos ou imateriais quando tal limitação for permitida pelos regulamentos aplicáveis.
Artigo 16.o? Dados pessoais
Os dados pessoais recolhidos durante as encomendas são processados de acordo com os regulamentos de proteção de dados aplicáveis.
As disposições pormenorizadas relativas à recolha, utilização, armazenamento e direitos dos titulares dos dados são estabelecidas no Política de Privacidade acessíveis no Site.
Artigo 17.o? Propriedade intelectual
Todos os elementos presentes no Site, em particular os textos, fotografias, logotipos, gráficos, vídeos, ilustrações e conteúdos, estão protegidos pelas disposições relativas à propriedade intelectual.
É proibida qualquer reprodução, representação, difusão ou exploração, no todo ou em parte, sem a autorização prévia por escrito do Vendedor.
Artigo 18.o? Força maior
Nenhuma das partes pode ser responsabilizada pelo incumprimento das suas obrigações quando este resulte de um caso de força maior na aceção da regulamentação aplicável.
O cumprimento das obrigações será suspenso durante a duração deste evento.
Artigo 19.o? Reclamações e resolução amigável de litígios
Antes de tomar quaisquer medidas externas, o Cliente é convidado a contactar o serviço de apoio ao cliente no seguinte endereço:
contact@trendsbystylia.com
O Vendedor compromete-se a examinar cuidadosamente qualquer reclamação e a procurar uma solução amigável o mais rapidamente possível.
O Cliente poderá ainda utilizar os serviços públicos de informação e comunicação disponibilizados aos consumidores, nomeadamente a plataforma SignalConso, se for caso disso.
Para litígios transfronteiriços dentro da União Europeia, o Cliente pode também dirigir-se ao Centro Europeu do Consumidor competente.
Artigo 20.o? Legislação aplicável
Estes Termos e Condições Gerais de Venda são regidos pela lei francesa.
Se o Cliente residir noutro Estado-Membro da União Europeia, beneficia igualmente das disposições imperativas de proteção que lhe são reconhecidas pela legislação do seu Estado de residência, onde são aplicáveis.
Qualquer litígio relativo à interpretação ou execução das presentes CCG deve ser submetido aos tribunais competentes, em conformidade com as regras aplicáveis.
Artigo 21.o? Alteração das CCG
O Vendedor reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições Gerais de Venda a qualquer momento.
As CCG aplicáveis são as vigentes na data de validação da encomenda.
PT 
FR 
US 
ZH 
ES 
DE