Chez Trends by Stylia, nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison transparente, rapide et sécurisée.

1. Délais d’expédition et de livraison

Nous sélectionnons le mode d’expédition le plus adapté selon la provenance de vos articles pour garantir le meilleur service :

• Traitement de la commande : Votre commande est préparée avec soin dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés suivant votre achat.
• Produits expédiés depuis l’Europe : Bénéficiez d’une livraison rapide estimée entre 2 et 5 jours ouvrés.
• Produits expédiés depuis nos centres logistiques internationaux : Pour certains articles spécifiques, les délais de livraison sont estimés entre 7 et 15 jours ouvrés.
• Note : Le délai exact de livraison pour chaque article est indiqué sur sa fiche descriptive. Vous recevrez un numéro de suivi par email dès l’expédition pour suivre votre colis en temps réel.

2. Frais de port

La transparence est notre priorité :

• Livraison OFFERTE : Nous vous offrons la livraison pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 50 €.
• Commandes inférieures à 50 € : Les frais de port sont calculés et affichés précisément lors de l’étape de validation de votre panier, avant tout paiement.

3. Conformité fiscale et douanière

Nous sommes enregistrés aux régimes fiscaux OSS (One Stop Shop) et IOSS (Import One Stop Shop).

• Pour les clients au sein de l’Union européenne : La TVA est collectée et reversée conformément aux réglementations en vigueur. Vous n’aurez aucun frais de TVA surprise à payer lors de la réception de votre colis.
• Droits de douane (UE) : Pour toute commande d’une valeur supérieure à 150 euros, des droits de douane peuvent s’appliquer selon les réglementations du pays de destination.
• Pour les clients hors Union européenne : Des taxes d’importation et droits de douane peuvent être réclamés par les autorités locales lors de la réception du colis. Ces frais, s’ils existent, sont à la charge exclusive du client et ne sont pas inclus dans le prix de vente ni dans les frais de livraison.

4. Suivi de commande

Dès que votre commande quitte nos entrepôts, un email de confirmation vous sera envoyé contenant votre lien de suivi. Vous pourrez ainsi consulter l’avancée de votre colis à tout moment.

5. Des questions ?

Si vous avez la moindre interrogation concernant votre livraison ou votre commande, notre équipe est à votre écoute : contact@trendsbystylia.com.