{"id":12,"date":"2025-01-31T21:22:58","date_gmt":"2025-01-31T21:22:58","guid":{"rendered":"https:\/\/trendsbystylia.com\/?page_id=12"},"modified":"2026-07-09T16:38:10","modified_gmt":"2026-07-09T16:38:10","slug":"remboursements_retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/trendsbystylia.com\/es\/remboursements_retours\/","title":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Reembolsos y Devoluciones<\/p>"},"content":{"rendered":"<h1 id=\"politique-de-remboursement-et-de-retours\" class=\"wp-block-heading\">Pol\u00edtica de reembolso y devoluci\u00f3n<p class=\"wp-block-paragraph\">En&nbsp;<strong>Tendencias por Stylia<\/strong>, hacemos todo lo posible para garantizar que las solicitudes de devoluci\u00f3n y reembolso se procesen de forma r\u00e1pida y transparente.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Esta pol\u00edtica complementa nuestra&nbsp;<strong>T\u00e9rminos y Condiciones Generales de Venta<\/strong>&nbsp;y se aplica a cualquier pedido realizado en nuestro Sitio.<\/p><hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"><h1 id=\"1-droit-de-retractation\" class=\"wp-block-heading\">1. Derecho de desistimiento<\/h1><p class=\"wp-block-paragraph\">De acuerdo con las reglas aplicables, usted tiene un per\u00edodo de&nbsp;<strong>14 d\u00edas<\/strong>&nbsp;desde la recepci\u00f3n de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin tener que justificar su decisi\u00f3n.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Para ejercer este derecho, utilice nuestro formulario de desistimiento en l\u00ednea disponible en la siguiente direcci\u00f3n:<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/trendsbystylia.com\/es\/droit-de-retractation\/\">https:\/\/trendsbystylia.com\/droit-de-retractation<\/a><\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez recibida su solicitud, se le enviar\u00e1 un acuse de recibo por correo electr\u00f3nico.<\/p><hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"><h1 id=\"2-procedure-de-retour\" class=\"wp-block-heading\">2. Procedimiento de devoluci\u00f3n<\/h1><p class=\"wp-block-paragraph\">Despu\u00e9s de recibir su solicitud de retiro, nuestro servicio al cliente le informar\u00e1 de los t\u00e9rminos de devoluci\u00f3n aplicables a su pedido.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Dado que los productos pueden enviarse desde diferentes centros log\u00edsticos o fabricantes, las direcciones de devoluci\u00f3n pueden variar en funci\u00f3n del producto en cuesti\u00f3n.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Gracias por&nbsp;<strong>no devuelva un producto hasta que hayamos recibido nuestras instrucciones de devoluci\u00f3n<\/strong>.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Los productos deben ser devueltos:<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>dentro de los 14 d\u00edas siguientes a la comunicaci\u00f3n de su decisi\u00f3n de retirada;<\/li>\n\n\n\n<li>completo;<\/li>\n\n\n\n<li>en buen estado;<\/li>\n\n\n\n<li>en su embalaje original, cuando sea posible;<\/li>\n\n\n\n<li>acompa\u00f1ado de cualquier accesorio y avisos.<\/li>\n<\/ul><hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"><h1 id=\"3-frais-de-retour\" class=\"wp-block-heading\">3. Gastos de devoluci\u00f3n<\/h1><p class=\"wp-block-paragraph\">A menos que se especifique lo contrario o una disposici\u00f3n legal espec\u00edfica, los costos directos de devoluci\u00f3n siguen siendo responsabilidad del cliente.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de error en la entrega, producto no conforme o producto defectuoso cubierto por la garant\u00eda legal, los gastos de devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo de Trends by Stylia o ser\u00e1n objeto de reembolso.<\/p><hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"><h1 id=\"4-remboursement\" class=\"wp-block-heading\">4. Reembolso<\/h1><p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando se cumplan las condiciones del derecho de desistimiento, el reembolso se realizar\u00e1 en un plazo m\u00e1ximo de&nbsp;<strong>14 d\u00edas<\/strong>&nbsp;desde la recepci\u00f3n de su solicitud.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">De acuerdo con las normas aplicables, podemos diferir el reembolso hasta que los productos hayan sido recuperados o se haya recibido la prueba de env\u00edo, lo que ocurra antes.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">El reembolso se realizar\u00e1 utilizando el mismo medio de pago que el utilizado durante el pedido, a menos que se acuerde lo contrario.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">El reembolso incluye:<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>el precio de los productos devueltos;<\/li>\n\n\n\n<li>los gastos de env\u00edo correspondientes al m\u00e9todo de entrega est\u00e1ndar propuesto en el momento del pedido.<\/li>\n<\/ul><p class=\"wp-block-paragraph\">No se reembolsar\u00e1n los costes adicionales derivados de la elecci\u00f3n de un m\u00e9todo de entrega m\u00e1s caro que nuestra entrega est\u00e1ndar.<\/p><hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"><h1 id=\"5-produits-exclus-du-droit-de-retractation\" class=\"wp-block-heading\">5. Productos excluidos del derecho de desistimiento<\/h1><p class=\"wp-block-paragraph\">De conformidad con las normas vigentes, determinados productos no pueden estar sujetos a un derecho de desistimiento, en particular:<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>productos fabricados seg\u00fan las especificaciones del cliente o claramente personalizados;<\/li>\n\n\n\n<li>productos que puedan deteriorarse o perecer r\u00e1pidamente;<\/li>\n\n\n\n<li>los productos sin sellar que no puedan devolverse por razones de higiene o de protecci\u00f3n de la salud;<\/li>\n\n\n\n<li>grabaciones de audio, v\u00eddeo o software desprecintadas despu\u00e9s de la entrega;<\/li>\n\n\n\n<li>cualquier otro producto excluido por la normativa aplicable.<\/li>\n<\/ul><hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"><h1 id=\"6-produits-endommages-ou-non-conformes\" class=\"wp-block-heading\">6. Productos da\u00f1ados o no conformes<\/h1><p class=\"wp-block-paragraph\">Si recibe un producto da\u00f1ado, defectuoso o que no corresponde a su pedido, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros lo antes posible adjuntando, cuando sea posible, fotograf\u00edas del producto en cuesti\u00f3n.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Le informaremos del procedimiento a seguir para realizar una sustituci\u00f3n, reparaci\u00f3n o devoluci\u00f3n de acuerdo con las garant\u00edas legales aplicables.<\/p><hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"><h1 id=\"7-garanties-legales\" class=\"wp-block-heading\">7. Garant\u00edas legales<\/h1><p class=\"wp-block-paragraph\">Independientemente del derecho de desistimiento, todos los productos se benefician de las garant\u00edas legales previstas por la normativa aplicable, en particular:<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>la garant\u00eda legal de conformidad;<\/li>\n\n\n\n<li>la garant\u00eda contra defectos ocultos.<\/li>\n<\/ul><p class=\"wp-block-paragraph\">Estas garant\u00edas se aplicar\u00e1n en las condiciones establecidas por la ley.<\/p><hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"><h1 id=\"8-nous-contacter\" class=\"wp-block-heading\">8. P\u00f3ngase en contacto con nosotros<\/h1><p class=\"wp-block-paragraph\">Si tiene alguna pregunta sobre una devoluci\u00f3n, un reembolso o el ejercicio de su derecho de desistimiento, puede ponerse en contacto con nuestro departamento de servicio al cliente:<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><a>contact@trendsbystylia.com<\/a><\/strong><\/p><\/h1>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique de remboursement et de retours Chez&nbsp;Trends by Stylia, nous mettons tout en ?uvre pour garantir un traitement rapide et transparent des demandes de retour et de remboursement. La pr&eacute;sente politique compl&egrave;te nos&nbsp;Conditions G&eacute;n&eacute;rales de Vente&nbsp;et s&rsquo;applique &agrave; toute commande pass&eacute;e sur notre Site. 1. Droit de r&eacute;tractation Conform&eacute;ment &agrave; la r&eacute;glementation applicable, vous disposez [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"","_seopress_social_fb_desc":"","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"","_seopress_social_twitter_desc":"","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"both","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":301,"_seopress_analysis_target_kw":"","_gspb_post_css":"","content-type":"","ai_generated_summary":"","footnotes":""},"class_list":["post-12","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/trendsbystylia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/trendsbystylia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/trendsbystylia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/trendsbystylia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/trendsbystylia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/trendsbystylia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":79100,"href":"https:\/\/trendsbystylia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12\/revisions\/79100"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/trendsbystylia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}