{"id":12,"date":"2025-01-31T21:22:58","date_gmt":"2025-01-31T21:22:58","guid":{"rendered":"https:\/\/trendsbystylia.com\/?page_id=12"},"modified":"2025-03-08T20:24:17","modified_gmt":"2025-03-08T20:24:17","slug":"remboursements_retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/trendsbystylia.com\/es\/remboursements_retours\/","title":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Reembolsos y Devoluciones<\/p>"},"content":{"rendered":"<p><p><strong>Pol\u00edtica de Reembolsos y Devoluciones<\/strong><\/p><p>De conformidad con las disposiciones legales vigentes, el Cliente dispone de un plazo de 14 d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n de los Productos para ejercer su derecho de desistimiento.<\/p><p><strong>Derecho de desistimiento<\/strong><\/p><p>El Cliente tiene derecho a rescindir el contrato de venta en un plazo de 14 d\u00edas, sin tener que justificar razones o pagar penalidades, con la excepci\u00f3n de los costos de devoluci\u00f3n de los Productos que siguen siendo su responsabilidad.<\/p><p><strong>Procedimiento de retorno<\/strong><\/p><p>Dado el modelo de dropshipping, el procedimiento de devoluci\u00f3n es espec\u00edfico:<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Notificaci\u00f3n:<\/strong>&nbsp;El Cliente deber\u00e1 notificar al Vendedor su decisi\u00f3n de desistir por escrito (correo electr\u00f3nico) dentro del mencionado plazo de 14 d\u00edas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Instrucciones de devoluci\u00f3n:<\/strong>&nbsp;El Vendedor comunicar\u00e1 al Cliente las instrucciones espec\u00edficas para la devoluci\u00f3n del Producto, que pueden incluir la direcci\u00f3n del almac\u00e9n del proveedor o fabricante. El Cliente no deber\u00e1 en ning\u00fan caso devolver el Producto a la direcci\u00f3n del domicilio social del Vendedor.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Devoluci\u00f3n del Producto:<\/strong>&nbsp;El Cliente debe devolver el Producto a la direcci\u00f3n indicada por el Vendedor dentro de los 14 d\u00edas posteriores a la recepci\u00f3n de las instrucciones de devoluci\u00f3n. Los Productos deben ser devueltos en su estado original y en su embalaje original, acompa\u00f1ados de todos los accesorios y documentos proporcionados.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gastos de devoluci\u00f3n y derechos de aduana:<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los costes de devoluci\u00f3n de los Productos son responsabilidad del Cliente, excepto en el caso de entrega de un Producto no conforme o defectuoso.<\/li>\n\n\n\n<li>Para los clientes fuera de la UE, las tasas aduaneras y los impuestos de reimportaci\u00f3n tambi\u00e9n son responsabilidad del cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>En caso de que el cliente se niegue a pagar las tasas aduaneras al recibir el paquete, los costos de devoluci\u00f3n se deducir\u00e1n del reembolso.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul><p><strong>Reembolso<\/strong><\/p><p>El reembolso de los Productos devueltos ser\u00e1 realizado por el Vendedor dentro de los 14 d\u00edas posteriores a la recepci\u00f3n del comprobante de env\u00edo del Producto por parte del Cliente. El reembolso se realizar\u00e1 utilizando el mismo medio de pago utilizado por el Cliente al realizar el pedido, a menos que las partes acuerden lo contrario.<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El reembolso solo se refiere al precio de los productos devueltos, excluyendo los costos de entrega iniciales y excluyendo las tasas e impuestos de aduana.<\/li>\n\n\n\n<li>El reembolso se realizar\u00e1 despu\u00e9s de la recepci\u00f3n y verificaci\u00f3n del producto devuelto.<\/li>\n<\/ul><p><strong>Excepciones<\/strong><\/p><p>Las excepciones al derecho de desistimiento mencionadas anteriormente tambi\u00e9n se aplican en el contexto del dropshipping.<\/p><p><strong>Garant\u00edas legales<\/strong><\/p><p>Adem\u00e1s del derecho de desistimiento, los Productos se benefician de las garant\u00edas legales de conformidad y contra defectos ocultos, de acuerdo con las disposiciones del C\u00f3digo del Consumidor.<\/p><p><strong>Contact<\/strong><\/p><p>Para cualquier pregunta o solicitud relativa a devoluciones y reembolsos, el Cliente puede ponerse en contacto con el Vendedor en la siguiente direcci\u00f3n:<\/p><p>P\u00f3ngase en contacto con nosotros en contact@trendsbystylia.com para cualquier pregunta sobre reembolsos y devoluciones.<\/p><p><strong>Observaciones importantes<\/strong><\/p><p>El Vendedor se reserva el derecho de rechazar la devoluci\u00f3n o el reembolso si los Productos no se devuelven en su estado original o si no se ha respetado el per\u00edodo de desistimiento. <\/p><p>En caso de devoluci\u00f3n de un Producto no conforme o defectuoso, el Vendedor asumir\u00e1 los costes de la devoluci\u00f3n y se encargar\u00e1 de la sustituci\u00f3n o devoluci\u00f3n del Producto.<\/p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>De conformidad con las disposiciones legales vigentes, el Cliente dispone de un plazo de 14 d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n de los Productos para ejercer su derecho de desistimiento. 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