{"id":12,"date":"2025-01-31T21:22:58","date_gmt":"2025-01-31T21:22:58","guid":{"rendered":"https:\/\/trendsbystylia.com\/?page_id=12"},"modified":"2026-07-09T16:38:10","modified_gmt":"2026-07-09T16:38:10","slug":"remboursements_retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/trendsbystylia.com\/de\/remboursements_retours\/","title":{"rendered":"<p>R\u00fcckerstattungs- und R\u00fcckgaberichtlinien<\/p>"},"content":{"rendered":"<h1 id=\"politique-de-remboursement-et-de-retours\" class=\"wp-block-heading\">R\u00fcckerstattungs- und R\u00fcckgaberichtlinien<p class=\"wp-block-paragraph\">Zu Hause&nbsp;<strong>Trends von Stylia<\/strong>, Wir setzen alles daran, eine schnelle und transparente Bearbeitung von R\u00fccksende- und Erstattungsantr\u00e4gen zu gew\u00e4hrleisten.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Diese Richtlinie erg\u00e4nzt unsere&nbsp;<strong>Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/strong>&nbsp;und gilt f\u00fcr alle Bestellungen, die \u00fcber unsere Website aufgegeben werden.<\/p><hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"><h1 id=\"1-droit-de-retractation\" class=\"wp-block-heading\">1. Widerrufsrecht<\/h1><p class=\"wp-block-paragraph\">Gem\u00e4\u00df den geltenden Vorschriften haben Sie eine Frist von&nbsp;<strong>14 Tage<\/strong>&nbsp;ab dem Eingang Ihrer Bestellung, um Ihr Widerrufsrecht auszu\u00fcben, ohne Ihre Entscheidung begr\u00fcnden zu m\u00fcssen.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Um dieses Recht auszu\u00fcben, nutzen Sie bitte unser Online-Widerrufsformular unter:<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/trendsbystylia.com\/de\/droit-de-retractation\/\">https:\/\/trendsbystylia.com\/droit-de-retractation<\/a><\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Nach Eingang Ihres Antrags erhalten Sie per E-Mail eine Empfangsbest\u00e4tigung.<\/p><hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"><h1 id=\"2-procedure-de-retour\" class=\"wp-block-heading\">2. R\u00fcckgabeverfahren<\/h1><p class=\"wp-block-paragraph\">Nach Erhalt Ihrer Widerrufsbelehrung wird Ihnen unser Kundenservice die f\u00fcr Ihre Bestellung geltenden R\u00fcckgabebedingungen mitteilen.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Da Produkte von verschiedenen Logistikzentren oder Herstellern versandt werden k\u00f6nnen, k\u00f6nnen die R\u00fccksendeadressen je nach betroffenem Produkt variieren.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Vielen Dank f\u00fcr&nbsp;<strong>kein Produkt zur\u00fccksenden, bevor wir unsere R\u00fccksendeanweisungen erhalten haben<\/strong>.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Die Waren sind zur\u00fcckzusenden:<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung Ihrer Widerrufsentscheidung;<\/li>\n\n\n\n<li>vollst\u00e4ndig;<\/li>\n\n\n\n<li>in gutem Zustand;<\/li>\n\n\n\n<li>wenn m\u00f6glich in der Originalverpackung;<\/li>\n\n\n\n<li>zusammen mit etwaigem Zubeh\u00f6r und Beipackzetteln.<\/li>\n<\/ul><hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"><h1 id=\"3-frais-de-retour\" class=\"wp-block-heading\">3. R\u00fccksendekosten<\/h1><p class=\"wp-block-paragraph\">Sofern nicht anders angegeben oder gesetzlich vorgeschrieben, gehen die direkten R\u00fccksendekosten zu Lasten des Kunden.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Im Falle eines Lieferfehlers, eines nicht konformen Produkts oder eines fehlerhaften Produkts, das unter die gesetzliche Garantie f\u00e4llt, werden die R\u00fccksendekosten von Trends by Stylia \u00fcbernommen oder erstattet.<\/p><hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"><h1 id=\"4-remboursement\" class=\"wp-block-heading\">4. Erstattung<\/h1><p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn die Bedingungen des Widerrufsrechts erf\u00fcllt sind, erfolgt die R\u00fcckerstattung innerhalb einer maximalen Frist von&nbsp;<strong>14 Tage<\/strong>&nbsp;ab dem Eingang Ihrer Anfrage.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Gem\u00e4\u00df den geltenden Vorschriften k\u00f6nnen wir die Erstattung bis zur Abholung der Waren oder bis zum Erhalt eines Versandnachweises aufschieben, je nachdem, welches der fr\u00fchere Zeitpunkt ist.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Die R\u00fcckerstattung erfolgt mit dem gleichen Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Die Erstattung umfasst:<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>den Preis der zur\u00fcckgesandten Waren;<\/li>\n\n\n\n<li>die Versandkosten, die der bei der Bestellung angebotenen Standardlieferungsart entsprechen.<\/li>\n<\/ul><p class=\"wp-block-paragraph\">Zus\u00e4tzliche Kosten, die sich aus der Wahl einer teureren Lieferart als unserer Standardlieferung ergeben, werden nicht erstattet.<\/p><hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"><h1 id=\"5-produits-exclus-du-droit-de-retractation\" class=\"wp-block-heading\">5. Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Produkte<\/h1><p class=\"wp-block-paragraph\">Gem\u00e4\u00df den geltenden Vorschriften k\u00f6nnen bestimmte Produkte nicht Gegenstand eines Widerrufsrechts sein, insbesondere:<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Produkte, die nach Kundenspezifikationen hergestellt oder eindeutig personalisiert wurden;<\/li>\n\n\n\n<li>Erzeugnisse, die sich schnell verschlechtern oder verderben k\u00f6nnen;<\/li>\n\n\n\n<li>entsiegelte Erzeugnisse, die aus Gr\u00fcnden der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zur\u00fcckgesandt werden k\u00f6nnen;<\/li>\n\n\n\n<li>Ton-, Video- oder Softwareaufzeichnungen, die nach der Lieferung entsiegelt wurden;<\/li>\n\n\n\n<li>alle anderen Produkte, die nach den geltenden Vorschriften ausgeschlossen sind.<\/li>\n<\/ul><hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"><h1 id=\"6-produits-endommages-ou-non-conformes\" class=\"wp-block-heading\">6. Besch\u00e4digte oder nicht konforme Produkte<\/h1><p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie ein besch\u00e4digtes, defektes oder nicht Ihrer Bestellung entsprechendes Produkt erhalten, bitten wir Sie, uns so schnell wie m\u00f6glich zu kontaktieren und, wenn m\u00f6glich, Fotos des betreffenden Produkts beizuf\u00fcgen.<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\">Wir werden Sie dar\u00fcber informieren, wie Sie einen Ersatz, eine Reparatur oder eine R\u00fcckerstattung gem\u00e4\u00df den geltenden gesetzlichen Garantien vornehmen k\u00f6nnen.<\/p><hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"><h1 id=\"7-garanties-legales\" class=\"wp-block-heading\">7. Gesetzliche Garantien<\/h1><p class=\"wp-block-paragraph\">Unabh\u00e4ngig vom Widerrufsrecht gelten f\u00fcr alle Produkte die gesetzlichen Garantien, die in den geltenden Rechtsvorschriften vorgesehen sind, insbesondere:<\/p><ul class=\"wp-block-list\">\n<li>die gesetzliche Konformit\u00e4tsgarantie;<\/li>\n\n\n\n<li>Garantie gegen versteckte M\u00e4ngel.<\/li>\n<\/ul><p class=\"wp-block-paragraph\">Diese Garantien gelten unter den gesetzlich festgelegten Bedingungen.<\/p><hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"><h1 id=\"8-nous-contacter\" class=\"wp-block-heading\">8. Kontaktieren Sie uns<\/h1><p class=\"wp-block-paragraph\">Bei Fragen zur R\u00fcckgabe, Erstattung oder Aus\u00fcbung Ihres Widerrufsrechts k\u00f6nnen Sie sich an unseren Kundenservice wenden:<\/p><p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><a>contact@trendsbystylia.com<\/a><\/strong><\/p><\/h1>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique de remboursement et de retours Chez&nbsp;Trends by Stylia, nous mettons tout en ?uvre pour garantir un traitement rapide et transparent des demandes de retour et de remboursement. La pr&eacute;sente politique compl&egrave;te nos&nbsp;Conditions G&eacute;n&eacute;rales de Vente&nbsp;et s&rsquo;applique &agrave; toute commande pass&eacute;e sur notre Site. 1. 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